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  • 品牌设计公司中如何做好电话销售工作

    发布时间:2020-03-23 浏览:506
          一个行业,公司都离不开销售工作,销售可以分为:面销 电销以及网络销售,而这些往往离不开前期的电话沟通,那么怎么做才能让第一次沟通能够有效呢?
         1.在开始打电话之前需要做准备工作,需要知道自己打这通电话的目的是什么?而不是看到一个号码不假思索的就直接拨出,你需要先对这个公司有一个大概的了解,比如这个公司的行业,经营范围或者是产品,当然在大多情况下你所了解的这些是没有机会让你和客户去沟通的,但是销售是不可以打无准备之仗的。
         2.在与客户沟通的过程中电话销售的语速,声音大小,吐字清晰这些往往是客户对你的第一印象。你的声音,情感要根据客户的反馈来做调整,语速适中,吐字清晰是最为基本的,你说话速度太快,很容易给客户造成你很着急,不耐烦的印象,即使有意向也不会再说你可以再介绍下你们公司吗。沟通过程中你的音量需要自己去把握,可以声音洪亮,但是不要然人感觉你是在喊,声音小的话,客户觉得你不自信。
          3.好的电话销售是让客户多说,多表达他的想法和意见,而不是销售人员一通说,说完之后客户会说不需要,谢谢。所以注意倾听是非常关键的,在客户表达他的想法时你需要说一些“嗯,您说得对”“我也是这么觉得的”“那您想怎么解决呢”等诸如此类肯定客户想法的词句,让客户知道你在认真听他说话并很认同他的想法,不经意间客户就会对你好感增加。
          4.好的电销人员一定是边打电话边记录的,将客户分门别类,做到自己心中有数,在短时间内将意向客户促成合作。

    其实成功的销售都不是在向客户销售产品,而是销售自己本身,让客户知道你是在为他着想,为他创造更大利润这样销售与客户之间的关系就会生转变。

          东八区成立于中国品牌推广和设计行业崛起的二十一世纪初,致力为企业深入挖掘发展潜力,追求更高品牌价值,打造独一无二的品牌产业。经过十余年的努力,现已发展为一家覆盖品牌宣传、传播的所有层面的一家综合性品牌创意公司。

           人才是东八区的资本,东八区尊重人才,同时也坚信先有满意的员工,后有满意的客户。每一次服务,我们的专业团队都会对客户进行深入透彻的了解,分析客户的需求所在,我们凭借长期在行业发展中的经验和精诚合作的高效团队,依靠服务态度,创新能力以及技术能力帮助企业在同行竞争中获得优势。

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